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                  省跑腿免等待 內蒙古中醫醫院開展藥劑郵寄服務

                  正北方網訊(北方新報正北方網記者 馬麗俠) “您掃一下這個二維碼,填寫一下領取中草藥的信息和郵寄信息,然后我們替您取藥,次日上午就能郵遞到家……”7月3日上午,在內蒙古自治區中醫醫院的門診樓一樓,工作人員耐心地為患者講解著近日新開展的藥劑快遞服務,這一服務一經推出,被不少患者點贊。

                  內蒙古中醫醫院藥劑科主任中藥師李燁告訴記者,因為中草藥有一定的特殊性,調劑過程需要的時間時間比較長,一般中藥處方需要10~30味中草藥,每位患者的中藥處方調劑時間最短也需要15分鐘。目前,醫院有專職的中藥學人員35人,他們每天要負責調劑的處方量高達800余個,所以避免不了有些患者等待取藥的時間會很長。為了方便患者,醫院聯合呼和浩特郵政分公司寄遞事業部市場部開展了藥劑郵寄服務,這樣就省去了患者等待的數小時時間,而且也不用來回跑腿,是一個為群眾辦實事的惠民措施。

                  “一般患者等煎藥的時間要3~5小時,甚至更長,所以我們為此專門設計了一款小程序,患者只需要填寫相關信息后就能直接回家。我們有3個工作人員在這里駐點工作,每天按照小程序的后臺信息提供相應服務,幫患者取藥、打包、郵寄……”呼和浩特郵政分公司寄遞事業部市場部經理陳東華告訴記者,這項業務已經開展了將近一個月的時間,大大節省了患者的時間和人力成本,得到了醫院和患者的一致認可,特別是受到年輕患者的喜愛,大大提高了患者的認同感、安全感和獲得感。

                  [責任編輯:寶華]

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