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                  上半年全區消保中心為消費者挽回損失6177萬余元

                  正北方網訊(北方新報正北方網記者 劉 睿)7月8日,記者從內蒙古自治區消費者權益保護服務中心了解到,根據全區消保中心受理投訴情況統計,2021年上半年全區消保中心錄入系統受理消費者投訴43910件,解決40702件,投訴解決率92.69%,為消費者挽回經濟損失6177.87萬元。其中,因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴14件,消費者獲得加倍賠償金額1.81萬元。

                  據介紹,在受理的投訴中,消費者投訴的熱點集中在預付式消費,如訂餐中的定金糾紛、美容美發、健身、網絡教育、洗車辦卡后商家關門跑路,部分商家擅自關門停業,惡意終止服務,經營者變更后,新的經營者拒絕繼續履行合同,或由于新舊經營者之間債權債務關系糾紛,消費者到新店只能接受服務,不能退款等問題頻發;房屋裝修方面的投訴,如裝修定金約定不清楚、房屋裝修合同違約問題、房屋裝修質量問題等;小區物業服務問題,主要是開發商在交付房屋時將相關的配套設施不按照規定移交到相應單位(自來水公司、供電公司、供暖公司、燃氣公司),后期由開發商自行分戶,加價向消費者收取相關費用,開發商的這種行為已嚴重侵害了消費者的合法權益。

                  [責任編輯:邢俊清]

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