智能客服豈能“不懂人話”

                  智能客服豈能“不懂人話”

                  近年來,一些單位和企業引入智能客服接待消費者,但智能客服“聽不懂人話”的情況卻影響了消費者的滿意度。智能客服在應變能力和人性化服務方面,與人工客服仍存在較大差距【詳細】

                  企業“家規”不能成為侵犯勞動權益的工具

                  企業“家規”如果變成了侵犯勞動權益的工具,須依法予以懲治。勞動監察執法部門在引導企業依法合規地制定“家規”時,應常態化地對企業違背法理情理制定奇葩“家規”的行為嚴肅懲處;

                  嚴監管利于支付行業高質量發展

                  強化對支付行業的監管,是支付業務的發展規律所決定的。近年來我國支付行業發展速度驚人,年均保持50%以上的增長率。2020年,支付系統處理的支付業務金額達到8195萬億元,極大便利了城鄉居民日常支付,有力支撐了國民經濟的資金循環。

                  學科類培訓機構轉型應先找準定位

                  雖然“雙減”允許非學科培訓機構登記為營利性機構,進行資本化運作,可在節假日、雙休日和寒暑假進行培訓,但是,從嚴監管學科類培訓傳遞的明確信息是,進行教育培訓,必須做教育,而不是做生意,不能刺激社會的教育焦慮,加劇教育內卷化。

                  斬斷電信網絡詐騙犯罪鏈條

                  電信網絡詐騙是可防性犯罪,堅持打防并舉、防范為先,才能最低限度減少發案,最大限度為群眾避免損失。

                  讓數字化更好賦能鄉村治理

                  著力發揮信息化在推進鄉村治理體系和治理能力現代化中的基礎支撐作用,構建鄉村數字治理新體系,讓鄉村社會更加充滿活力、和諧有序,讓廣大農民在鄉村善治中不斷提升獲得感、幸福感、安全感